Несоблюдение этики сотрудниками МБУЗ «ЦРБ МО ТР Детская поликлиника»
Пользователь, представившийся как «Эльвира», сообщил:
Жалоба
Обращаюсь к Вам с криком в душе, с целью сообщить о вопиющем случае с применением физической силы, о низких профессиональных нормах и несоблюдении этических принципов в обращении с пациентами медперсонала МБУЗ «ЦРБ МО Темрюкский район Детская поликлиника, а именно сотрудника гардеробной, к сожалению, я не имею возможности назвать ее фамилию, имя и отчество, по причине того, что в просьбе о предоставлении данной информации о сотруднике, мне было отказано.
11 марта 2016 года в 12.25 я со своими сыновьями 5 лет и 7 месяцев в сопровождении своей 55-летней мамой была на приеме у врача, на выходе из поликлиники, моему 5 летнему ребенку со стороны сотрудника гардеробной была направлена угроза в применении физической расправы за то, что, в силу своей особенности ходьбы «шаркающе», он доставил неудобство сотруднику гардеробной. Дословно было сказано: «Что если, еще раз шоркнешь, получишь у меня!!!!!!!!».
Услышав это, я вступила в защиту своего ребенка, сказав, что сотрудница гардеробной не имеет никакого морального права направлять угрозы 5 летнему ребенку, в ответ мне в неподобающей манере, грубо, резко, неуважительно с применением нецензурных выражений посыпались оскорбления.
Во избежание негативного разрешения ситуации и боясь за мое душевное состояние, так как я являюсь кормящей мамой, моя мама попыталась урегулировать конфликт, однако помимо оскорбительных высказываний в ее адрес, к ней была применена физическая сила, сотрудница гардеробной, в буквальном смысле толкая в грудь, выпихивала ее из помещения поликлиники!!!!!!!!!
Опасаясь за жизнь и здоровье свой матери, я и моя мама перенесли сильнейший эмоциональный шок, который, в общем неблагоприятно сказался на состоянии нашего здоровья.
Считаю целесообразным донести до вашего сведения, что вольное, хабальное обращение сотрудника МБУЗ «ЦРБ МО Темрюкский район Детская поликлиника, является не единичным случаем, его непрофессиональное поведение расценивается как применение несерьезного подхода к работе.
Приоритет прав пациента, реализуется путем соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников – об этом сказано в ст. 6 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан РФ».
На основании вышеизложенного, считаю, что сотрудником МБУЗ «ЦРБ МО Темрюкский район Детская поликлиника нарушены нормы врачебной этики, нарушены права моего ребенка, мои и моей мамы на уважительное и гуманное отношение при посещении медицинского учреждения.
Прошу Вас провести служебную проверку и выявить данные о фамилии имени и отчеству сотрудника гардеробной МБУЗ «ЦРБ МО Темрюкский район Детская поликлиника, разобраться в данной ситуации, а также назначить соответствующее дисциплинарное взыскание вышеуказанному сотруднику (в виде увольнения в соответствии с ч.3 ст. 81 Трудового кодекса Российской Федерации) так как его поведение и действия являются морально неустойчивыми, психически не уравновешенными, что подвергают угрозе жизни и здоровья других посетителей МБУЗ «ЦРБ МО Темрюкский район Детская поликлиника, также подрывают авторитет здравоохранения.
Загрузка ...
Темрюк-это у нас отдельное государство,кажется так было всегда…И слава о нем по всему краю!Но ведь дело не в городе,а в людях,которые тут живут и делают его таким!Себя в первую очередь меняйте!!!А что касаемо хамства в государственных учреждениях(и ведь не только в поликлинике) так «рыба гниет с головы»!!!
Требовать в нашей нищей медицине улыбок от сотрудников не приходится, удивляешься, как они за такие низкие заработные платы лечат наших деток и внуков……содержат в чистоте помещения и кабинеты……лично у меня всегда чувство вины перед персоналом поликлиник….хотя все налоги плачу исправно….Сделали замечание сыну….Ужас, нет бы извинилась за него…..за его поведение…..и зачем развивать конфликт…..не нравиться ходите в платные…..там вас оближут и будут рады …любому вашему поведению……Будьте милосердней к ближним, явно вы умнее гардеробщицы. Не самый лучший пример вы даете своему сынку….
Подавайте в Федеральный суд. Ну или Астахову напишите.
Сколько можно писать про низкие зарплаты врачей,как они вообще работают за такие деньги и т.д.А почему я,имея доход меньше,чем у врача,должна давать ему на лапу,чтоб он выполнял свою работу,за которую он уже каждый месяц получает зарплату???
И вообще,если ты устроился на работу,не важно,какая зарплата,будь добр,выполняй ее,как положено!!!
Не так уж и мало им платят (врачам), что бы растрепать свою нищету! И ещё льготы кое-где у них есть. Не надо петь про 90-е года.
Вы не сберегли поколение хороших врачей, люди. Вы сгноили этот подарок — жалобами, кляузами, оскорблениями, недовольством, молчанием, равнодушием, ненавистью к тем, кто из последних сил, за нищенскую зарплату, имея огромные обязанности и не имея никаких прав, пытался бороться за ваше здоровье.
А теперь это поколение, воспитанное в духе альтруизма, гуманизма и бессеребреничества, благополучно вымерло. Остались лишь крохи. Новые врачи уже не будут такими — они растут в другой эпохе, где в порядке вещей то, что человек человеку волк, что без денег нет работы, что если не ты — то тебя. И, как дети своей эпохи, они не смогут вести себя как то, уходящее во тьму поколение, которое вы добиваете. Вы молчали, когда врачи жили на нищенскую зарплату.
Вы хором осуждали, когда врач, спасший тысячу, не спасал одного.
Вы доносили, когда врач, дошедший до нервного срыва, ругал вас за необоснованный вызов.
Вы не обращали внимания, что люди, спасающие ваши жизни, живут без социальных льгот, без привилегий, без достойного уважения к своему труду. Вы предали врачей, люди. Куда уходят врачи? Подальше от вас, верьте слову. Умирая в нищете, от инфарктов, инсультов и онкологии, забытые всеми спасенными и исцеленными, они уходят в лучший мир, где не будет таких, как вы.
Удивлена Вашей мудростью и прозорливостью, у важаемый Гость ❗ ❗ ❗
Представляю себе эту картину! В фойе детской поликлиники и так не протолкнуться, а тут ещё цыганский табор во главе с Эльвирой свару устроил. Правильно вас вытолкнули взашей. Там куча детей всегда, включая грудничков, а вы крик подняли. Научите своих детей вести себя культурно в общественных местах. Хотя, как говорится яблоко от яблони… Там по ходу вся семейка хабалистая.
Альбиночка-недоумочка! По правилам и законам нельзя НИКОГО выгонять из лечебного учреждения, даже цыган и беженцев. Ты , по-ходу, та ещё хабалка кубаноидная.
Ябонутых принимают в лечебном учреждении на 11-ой остановке 😀 .
Искренне сочувствую нашей многострадальной медицине, но скажите, почему я сегодня в 3-ех мед. учреждения Темрюкского района не смогла сделать ребенку кардиограмму? В детской поликлинике — врач в отпуске. Неужели нельзя в одном районе найти врача на замену?
Наверно потому что врачей все меньше.
нет желающих работать в таком дурдоме за такую зарплату
Чуть больше месяца назад,попала с годовалой дочкой в инфекционку нашу(пневмония).Очень долго думала,чтоб написать отзыв,но так и не решилась,а дело вот в чем.Первые двое суток меня переполняло чувство гордости за мед.персонал,все были вежливы и никто дурного слова,просьбы выполняли на все вопросы отвечали(скажу,что я тоже там права не качала и со всеми вежливо и уважительно общалась),даже мне укол сделали,без намека на деньги.Третья смена,за исключением одной медсестры,тоже хорошая,санитарки просто ангелочки,а из столовой все просто душки.И все бы ничего,но пришла четвертая смена,и я поняла,что даже моя улыбка и вежливое общение им до пятой точки,до слез было обидно за хамское ощение!В этот день мы написали отказ и уехали лечиться домой(дальше нас наблюдала наш педиатр,очень грамотная и добрая молодая женщина,видно,как она любит деток и с каким трепетом к ним относится).В инфекционке нас все вренмя наблюдала молодая девушка Мария,от нее остались только положительные эмоции(приветливая,добрая,выслушает,жалобы без внимания не оставляла).
В больнице было чисто,тараканов не встречали,свои же крошки с пола сами убирали,относились уважительно к чужому труду.
Так вот это я к чему,все четыре смены были с одинаковым доходом,только есть вечно недовольные,которым все плохо ,все кругом у них виноваты и в их неудовлетворенности от работы и жизни,в том числе,а есть те,кто выполняет свою работу достойно и радуется мелочам.
P.S.Все жалуются,как плохо быть врачом,но в тоже время все туда лезут и платят большие деньги за обучение!
Ах,да,кормили нормально,и даже мамочкам предлагали,то лишнее яблочко,то котлетку…
Живу в одном подъезде с женщиной, работающей в гардеробе. Зовут ее Ольга. С психхикой явные проблемы! Практически каждый вечер и в выходные дни в состоянии алкогольного опьянения. Истерические крики по полночи. На площадке в подъезде любимое место отдыха. Может Эльвира все и преувеличила но поведение у нее действительно неадекватное и в детском учреждении лучше не работать !
Может ей нужна помощь?
а она на живёт на Ленина пятиэтажка .. на 4 этаже?Однокомнатная.Если она ,то дур.ч.а полная.разве можно ей работать в детском учереждении?Проверьте её документы..она всех соседей замордовала..Если она..ЭЛЬВИРА НЕ ВИНОВАТА!! Идите до конца,пусть эта тётенька дома сидит ,пока беды не случилось,неадекватный человек.
Именно, по ул . Ленина, 4этаж! И не только соседей! Летом и скорая и полиция под домом стояли, мужика закрыла в квартире и не выпускала , а он с балкона орал: «Спасите, помогите!»))) Уговаривали выпустить)))
Если мне память не изменяет то там в холе рядом с гардеробом видеокамера установлена, можно посмотреть , кто чего.
Да кто тебе даст что-то посмотреть? Прокуророво решение-самое быстрое. Но местное прокуророво- тормозит часто и с пользой для себя=вот и живем так хреново всем районом.
Всем тем,кто сейчас высказывает свои негативные комментарии в сторону «мамочки»,хочу сказать одно я сама работала в этом учреждении,и такое поведение со стороны работников это не единичный случай,нет на них управы вот и все!!!!Все знают,что наша Темрюкская больница прославленная,это касается и общения с пациентами,если таковым можно назвать,и диагнозами непонятно от куда взятыми!!!!И ЭТО ФАКТ!!!!!!!!
Вы кем работали такая незамаранная в этом учреждении, что так и не смогли найти на них управу?
Гардеробщицей, что непонятного? А эта новенькая её подсидела. Везде интриги! Прямо не детская поликлиника, а мадридский двор.
Большой специалист по мадридским дворам — иринка- манда……..ринка вновь сучность свою проявила!
Написал, точнее — нассал,судя по нику.Долбанный тролль.
Этот вопрос задает зам робилко по социальным вопросам.
А мы тоже недавно были в детской поликлиники и получили замечание от уборщицы, она подошла ко мне и моему ребёнку ( который был у меня руках) 7 месяцев ребёнку и сдела замечание мол отойдите от стенда. Мы стояли с ребёнком и он рассматривал картинки на стенде. На что я ей ответила, а что не так? А она и говорит ребенок может пацарать стенд и сломать. Это нормально 7 месячный ребёнок пацарапает стенд!? Смешно. Притом что он у них держится на соплях.
да что уборщицы, в регистратуре сидит мадам ( самая молодая из них)с жутким недот… невниманием мужчин 😡 . Не первый год обращаемся в поликлинику, её все больше клинит. Мир будто крутится вокруг младших работников поликлиники, считают себя центрами вселенной