Хамство в отделении почтовой связи

Пользователь, пожелавший остаться неизвестным, сообщил:
В отделении почтовой связи ст.Голубицкой,начальник Брыкова Татьяна грубит посетителям, раздаёт корреспонденцию ,гражданам, для доставки надом, а ведь это работа почтальонов, платёжный уведомления не приносят , адресаты сами вынужденны их приходить забирать, на все вопросы отвечает:»Я работаю по инструкции», получить квитанцию на посылку, целая, проблема , а сами посылки , часто теряются. Мы понимаем, что у работников почты низкооплачиваемая , трудная работа, но это не даёт им права по хамски себя вести, сразу скажу, что не все работники данного ОПС так себя ведут. В любых условиях нужно оставаться людьми.