15 июля 2016, 12:43

Мир Климата

Пользователь, пожелавший остаться неизвестным, сообщил:
В прошлом году в мае купили в магазине Мир Климата сплит систему. Установили работники магазина. Через год в летний сезон обнаружилось, что сплит система не работает. Позвонили в магазин, т.к. гарантия 3 года, но они отказались прислать мастера. Выходит , подсунули некачественный товар и в кусты.

Мы не советовали бы приобретать товар в этом магазине, там гарантия ничего не стоит, их директор Колянов А.С. не хочет на себя брать никаких обязательств. Деньги взяли и до свидания….

Внимание! Администрация сайта не несет ответственности за сообщения публикуемые пользователями в разделе «Народные новости», рубрика «Народные новости» существует на правах форума. Содержимое народных новостей может быть субъективно.

Отправить комментарий:

  1. 1.1

    Аналогично, только купил 2 года назад установили и прощай, а сегодняшняя реклама (установка в подарок) установка уже заложена в цену НЕКАЧЕСТВЕННОЙ ТЕХНИКИ, очевидно торгуют БРАКОМ, естественно не рекомендую этот магазин!!!!!

    • 1.2

      Уже несколько раз я размещал решение суда, в соответствии с которым «МИР Климата» был наказан за продажу бракованной продукции. Однако, оно постоянно оказывается в самом низу. А должно быть там, где его оставили, неужели боятся за свою репутацию …..

      К делу с/у 209 №2-521/14
      РЕШЕНИЕ
      ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
      17 июня 2014 года г. Темрюк
      Мировой судья судебного участка № 209 Темрюкского района Краснодарского края Клименко П.С. при секретаре Семеновой О.С, рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Вешнивецкой Е.В. к ИП Колянов А.С. о защите прав потребителя,
      УСТАНОВИЛ:
      Вешнивецкая Е.В. обратилась в суд с иском к ИП Колянов А.С. о защите прав потребителя, указывая на то обстоятельство, что истица приобрела в магазине «Мир климата», принадлежащем ответчику, стальной отопительный котел за 12 200 рублей. В процессе эксплуатации, что котел не может стабильно работать и часто ломается. После неоднократных ремонтов, истица обратилась в магазин ответчика с требованием возвратить ей деньги за проданный товар ненадлежащего качества, но получила отказ.
      Истица просит суд обязать ответчика выплатить ей 12 200 рублей за неисправный котел, выплатить неустойку в размере 2 000 рублей, транспортные расходы 1 000 рублей, 1 200 рублей оплата за предыдущий ремонт, 6 000 рублей компенсацию морального вреда.
      В судебном заседании истица изменила исковые требования и снизила сумму компенсации морального вреда до 3 600 рублей, остальные требования поддержала, ссылаясь на указанные обстоятельства.
      Ответчик признала измененные исковые требования.
      Суд принял признание иска, так как оно не противоречит закону и не нарушает права и законные интересы других лиц.
      Согласно ст. 173 ГК РФ при признании ответчиком иска и принятии его судом принимается решение об удовлетворении заявленных истцом требований.
      Руководствуясь ст. 194, 199 ГПК РФ, мировой судья
      РЕШИЛ:
      Измененные исковые требования Вешнивецкой Е.В.удовлетворить.
      Взыскать с Колянова А.С. в пользу Вешнивецкой Е.В. 20 000 (двадцать тысяч рублей) 00 копеек, из них 12 200 рублей 00 копеек стоимость стального отопительного котла, 2 000 рублей 00 копеек сумма неустойки, 1 000 рублей 00 копеек транспортные расходы, 1 200 рублей 00 копеек оплата за ранее проведенный ремонт, 3 600 рублей 00 копеек компенсация морального вреда.
      Обязать Вешнивецкую Е.В. возвратить Колянову А. С.стальной отопительный котел «Житомир-5» КС-Г-12.
      Взыскать с Колянова А.С. государственную пошлину в размере 400 рублей 00 копеек в доход государства.
      Решение может быть обжаловано в Темрюкский районный суд через мирового судью в течении одного месяца.

      Мировой судья Клименко П.С.

  2. 1.3

    А в суд обратиться? Понимаю, что время и деньги, но в случае брака с них взыщут все, что вы потратили на юриста, на экспертизу, плюс моральный вред, плюс штраф в размере 50 процентов от стоимости иска. Поверьте, те из продавцов, кто сталкивался с судом по иску о зашите прав потребителей, на своей шкуре испытали всю суровость этого закона. Чаще всего, получив претензию, до суда дело не доводят, понимают, что себе дороже. Надумаете, напишите телефон, позвоню, возьмусь представлять Ваши интересы в суде.

  3. 1.4

    Вы уверены, что суд защитит ваши права, а не станет на защиту торгоша ? Мне известен один случай, когда с магазином Мир Климата было именно так ! В суде ты потратишь месяцев 8, тебе вытрепят все нервы, еще и приплатишься за экспертизы и судебные издержки. Вы на это посмотрите :
    Решение № 2-1981/2013 2-35/14Г 2-35/2014 2-35/2014(2-1981/2013;)~М-1794/2013 М-1794/2013 от 14 февраля 2014 г.
    Темрюкский районный суд (Краснодарский край) — Гражданское
    Суть спора: О защите прав потреб. — из договоров в сфере торговли, услуг и т.п.
    ________________________________________
    К делу № 2-35/14г.

    Р Е Ш Е Н И Е

    Именем Российской Федерации

    г. Темрюк 14 февраля 2014 года

    Темрюкский районный суд Краснодарского края в составе:

    председательствующего судьи Логвин Л.А.,

    при секретаре Беловой Я.О.,

    с участием с участием истца Сотникова А.А.,

    ответчика ИП Колянова А.С .,

    рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску Сотникова А.А. к ИП Колянов А.С . «Мир Климата» о защите прав потребителя,

    У С Т А Н О В И Л:

    Сотников А.С . обратился в суд с иском к ИП Колянов А.С . «Мир Климата», в котором, ссылаясь на Закон «О защите прав потребителей», просит расторгнуть договор купли-продажи с магазином «Мир Климата», обязать ответчика вернуть уплаченную за товар ненадлежащего качества денежную сумму в размере 5300 рублей, взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения требования о возврате денежных средств на день вынесения судебного решения, денежную компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

    В обоснование исковых требований Сотников А.А. указал на то, что ДД.ММ.ГГГГ он приобрел у ответчика ИП Колянова А.С . в магазине «Мир Климата», расположенном в , водонагреватель «Оазис» 20 квт, бел. турбо.

    С момента запуска в котле обнаружились неисправности, в связи с чем, истец обратился в магазин ответчика для проведения гарантийного ремонта, или обмена товара, однако 05.08.2013г. получил устный немотивированный отказ.

    До настоящего времени обмена товара магазином так и не представлено, уплаченные за товар деньги не возвращены. Истец длительное время не может пользоваться горячей водой. Ответ на письменную претензию ответчиком не дан.

    Действиями работников магазина «Мир Климата» истцу причинены нравственные страдания, так как вместо того, чтобы пользоваться приобретенным товаром, истец вынужден «тратить» свои нервы и время на разрешение данного конфликта.

    В судебном заседании истец Сотников А.А. настаивал на исковых требованиях, просил их удовлетворить.

    Ответчик ИП Колянов А.С . в судебном заседании исковые требования не признал, считает, что приобретенный истцом водонагреватель находится в исправном состоянии, о чем имеется акт от 14.08.2013г. (ответ на претензию от 05.08.2013г.), в котором также указано, что поскольку истцом нарушены обязательные условия по монтажу и эксплуатации проточного водонагревателя, в дальнейшем гарантийном обслуживании ему отказано. Истцу было предложено забрать исправный товар из магазина, однако истец обратился в суд. Просит отказать в иске Сотникову А.А. Исправность товара подтверждена судебной экспертизой, оплаченной им – Коляновым А.С . в сумме 6000 рублей, которые он просит взыскать с истца в качестве судебных расходов.

    Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований.

    Для разрешения спора по существу, судом по делу 19.09.2013 года была назначена экспертиза, по результатам которой экспертами Темрюкской торгово-промышленной палаты было дано заключение № 055-122-13С от 06.12.2013 года, о том, что заявленных истцом неисправностей (дефектов) в водонагревателе, приобретенном им 31.07.2013 года в магазине ответчика, не выявлено; для устранения возможным причин неисправностей, указанных истцом необходимо следовать инструкциям по установке и эксплуатации газового проточного водонагревателя.

    Для выяснения вопроса, проводился ли ремонт водонагревателя, судом 13.01.2014 года была назначена дополнительная экспертиза, по выводам которой, изложенным в заключении эксперта Темрюкской торгово-промышленной палаты № 001-122-14-С от 31.01.2014 года, ремонт газового нагревателя, приобретенного истцом у ответчика, до поступления на экспертизу по определению суда от 19.09.20113 года, не производился.

    Данное обстоятельство в судебном заседании подтвердил эксперт ТТПП Б, проводивший экспертизу, а также дополнивший, что никакие болты на агрегате не откручивались, резьба не тронута, внутренние элементы не подвергались демонтажу, то есть не производилась их замена.

    Как пояснял суду истец, он самостоятельно устанавливал агрегат у себя дома, с помощью рабочих по рекомендации работников магазина ответчика, данной по телефону. Однако, в инструкции по установке и эксплуатации газового проточного водонагревателя, переданной истцу ответчиком при продаже товара, с который истец ознакомился, указано о том, что самостоятельно устанавливать и запускать аппарата в работу запрещается в целях собственной безопасности и во избежание выхода из строя аппарата.

    В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

    Таким образом, суд приходит к выводу о том, что товар был продан истцу ответчиком надлежащего качества, а причиной заявленных истцом неисправностей водонагревателя может являться неправильная его установка и эксплуатация владельцем (истцом), и данный факт истцом не опровергнут, в связи с чем, исковые требования Сотникова А.С . удовлетворению не подлежат.

    Требования ответчика о взыскании с истца понесенных им расходов по оплате экспертизы в сумме 6000 рублей, подтверждены документально, и на основании ст. 98 ГПК РФ подлежат удовлетворению.

    Также, с истца, на основании ст.ст. 94, 98 ГПК РФ, в пользу экспертного учреждения, заявившего данные требования, подлежат взысканию расходы по проведению дополнительной экспертизы в сумме 2000 рублей.

    На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

    Р Е Ш И Л:

    Отказать в иске Сотникова А.А. к ИП Колянов А.С . «Мир Климата» о защите прав потребителя, а именно, об обязании ответчика вернуть уплаченную за товар ненадлежащего качества денежную сумму в размере 5300 рублей, взыскании неустойки, денежной компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей, и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

    Взыскать с Сотникова А.А. в пользу ИП Колянов А.С . судебные расходы по оплате экспертизы в сумме 6000 (шесть тысяч) рублей.

    Взыскать с Сотникова А.А. в пользу Темрюкской торгово-промышленной палаты судебные расходы по производству дополнительной экспертизы в сумме 2000 (две тысячи) рублей.

    Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Темрюкский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

    Председательствующий: Л.А. Логвин

    Мотивированное решение составлено 19 февраля 2014 года.

    Суд:

  4. 1.5

    Люди ! Подскажите лучше мастера по ремонту сплитов, который работает официально и может выдать акт выполненных работ и квитанцию об оплате этих работ. Если эти документы у меня будут, тогда я могу и в суд обратиться и компенсировать убытки за ремонт. А так с чем я сейчас в суд пойду ?

  5. 1.6

    Как пояснял суду истец, он самостоятельно устанавливал агрегат у себя дома, с помощью рабочих по рекомендации работников магазина ответчика, данной по телефону. Однако, в инструкции по установке и эксплуатации газового проточного водонагревателя, переданной истцу ответчиком при продаже товара, с который истец ознакомился, указано о том, что самостоятельно устанавливать и запускать аппарата в работу запрещается в целях собственной безопасности и во избежание выхода из строя аппарата.

    истец самостоятельно устанавливал агрегат у себя дома, но ему помогали двое рабочих Колянова . Интересный расклад ! А сколько им истец заплатил за «ПОМОЩЬ». Об этом суд умолчал !!!!!! Вот как все повернулось !!!!!

  6. 1.7

    Приведённое в пример выше Решение суда законно. Экспертизу проводил независимый эксперт. При покупке и монтаже климатического оборудования вся проблема состоит в том, что монтаж должен осуществлять авторизованый производителем сервис. Понятно, что в провинции таких мало или вовсе нет. Установка оборудования неавторизованным специалистом или вообще рукожопым чучелом автоматически снимает с гарантии. Чтобы избежать проблем с некачественной установкой нужно заключать письменный договор на установку. Такое возможно даже с физлицом. Это даст возможность в суде взыскать убытки в случае некачественного монтажа. А вот если брак обнаружится в процессе эксплуатации и не связан с монтажом, то тут возникает серьёзная проблема, так как установка производилась неавторизованным сервисом(установщиком). Выход — перед покупкой узнавайте имеет ли продавец авторизованых(прошедших обучение) монтажников. Все услуги оформляйте письменно,не ленитесь, требуйте заполнения гарантийного талона, и ЧИТАЙТЕ ИНСТРУКЦИЮ до начала работы, а не когда уже всё сломалось.

    • 1.8

      «При покупке и монтаже климатического оборудования вся проблема состоит в том, что монтаж должен осуществлять авторизованый производителем сервис.» А если производитель — Китай ? И почему у нас не сыщешь таких сервисов ?

      Зачем так все усложнять !!!! И позвольте поинтересоваться, в каком законе это написано ?

      Выходит, что «Мир климата» ? занимаясь установкой сплит систем, заведомо нарушает права потребителей ?

      Если данное решение законно, почему оно несправедливо ?

  7. 1.9

    у меня была такая же проблема.купил колонку газовую в мир климата,хотел поменять вместо старой, и поменял сам(в заместо старой бакинской). Всё вроде правильно сделал, но она не работала. позвонил в магазин. приехали спецы и все сделали.дел пяти минут, объяснили ,то случай не гарантийный и что следует обращаться к квалифицированным установщикам.всё сделали ,настроили и объяснили как пользоваться,но денег не взяли ни копейки,хоть и предлагал.
    мне кажется хороший магазин и хороший сервис и обслуживание. Попробуйте что-то доказать в Эльдорадо-бесполезно.Этот И.П. хоть что-то пытается сделать. а другим вообще глубоко по….
    что-то на крупных вы не бросаетесь. а рядового предпринимателя,который для вас старается, готовы задушить.
    рынок большой, товаров множество, свобода выбора ваша.
    ведь он только продаёт. а не производит, но всё равно пытается исправить ошибки производителя(если такие бывают). а кто у нас в Темрюке и даже в районе такое делает???? предприниматель молодец!!! Эльдорадо рядом не стоит!!!! побольше таких!!!

    • 1.10

      Кто Вам поверит ? Вы наверное в дружественных отношениях с директором магазина, а вот для меня предприниматель Колянов не расстарался. Из-за него я попала на большие бабки, и сижу в жаре. При наличии мастера по ремонту сплит систем в магазине, он его ко мне не прислал. Получается, что предприниматель, о репутации которого Вы так печётесь, дабы он прибыль не потерял, меня просто кинул.

  8. 1.11

    Эльдорадо как раз то рядом стоит.

  9. 1.12

    Смотрю пишут некоторые, что мол магазин торгует браком. Но ведь магазин не производитель!!! Зачем поносить магазин? Если товар бракованный, то его можно вернуть, обменять и т.д и т.п. Правда есть одно но. Если купили например водонагреватель, колонку или сплит, то лучше чтобы устанавливали установщики от магазина. А когда кто-то сам установил, или кто-нибудь другой, то и гарантию тогда как получить?
    Что касаемо автора темы, то Вы должны знать, что гарантия на все сплит системы один год. Если производитель даёт 3 года гарантии, то Вы каждый год после установки, должны делать техобслуживание. Если этого не сделано, то гарантия на 3 года не действует. Вероятно, что так и произошло. Если же Вы делали техобслуживание, пишите письменную претензию продавцу, а уже после отказа, или игнорирования подавайте в суд. И суд в такой ситуации обяжет продавца отремонтировать Ваш сплит и даже материальный ущерб получите.

    • 1.13

      Вы автора темы не учите, автор темы уже знает все! Если Вы такой умный, может мне оплатите 9 тысяч за ремонт ? А в гарантийном талоне про техобслуживание сплит системы ничего не сказано. Колянов скрыл от покупателя существенную для него информацию. А теперь хочет уйти от ответственности, прикрываясь законом.

    • 1.14

      Если вы так в курсе всего, ответьте, почему в гарантии не написано про тех обслуживание ? И почему ИП Колянов не прислал мастера, хотя бы посмотреть, в чем дело.

  10. 1.15

    ЮричьАналогично, только купил 2 года назад установили и прощай, а сегодняшняя реклама (установка в подарок) установка уже заложена в цену НЕКАЧЕСТВЕННОЙ ТЕХНИКИ, очевидно торгуют БРАКОМ, естественно не рекомендую этот магазин!!!!!

    Не вводите людей в заблуждение! Кому не нравится магазин пусть не покупают, но зачем ерунду писать? Все предприниматели покупают товар с целью его перепродать и заработать на этом деньги! А то что брак присутствует, так это в любом магазине может быть. Вы что думаете, что продавцу охота возиться с этим браком? Никто намерено не покупает бракованный товар. Единственный случай, когда бывает при транспортировке помнут корпус, скажем на холодильнике, отопительном котле, газовой колонке, водонагревателе и т.д, то такой товар уценят и продадут предупредив покупателя об этом.

    • 1.16

      Что -то не видно, что Мир Климакса бросился на помощь покупателю. И насчет «введения в заблуждение » — НАРОД ДОЛЖЕН ЗНАТЬ СВОИХ ГЕРОЕВ !!!!
      кстати, у ИП Колянова вообще нет привычки отвечать за свой товар. Говорят он перепродает бракованный товар, а покупатели потом мучаться должны.
      К делу с/у 209 №2-521/14
      РЕШЕНИЕ
      ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
      17 июня 2014 года г. Темрюк
      Мировой судья судебного участка № 209 Темрюкского района Краснодарского края Клименко П.С. при секретаре Семеновой О.С, рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Вешнивецкой Е.В. к ИП Колянов А.С. о защите прав потребителя,
      УСТАНОВИЛ:
      Вешнивецкая Е.В. обратилась в суд с иском к ИП Колянов А.С. о защите прав потребителя, указывая на то обстоятельство, что истица приобрела в магазине «Мир климата», принадлежащем ответчику, стальной отопительный котел за 12 200 рублей. В процессе эксплуатации, что котел не может стабильно работать и часто ломается. После неоднократных ремонтов, истица обратилась в магазин ответчика с требованием возвратить ей деньги за проданный товар ненадлежащего качества, но получила отказ.
      Истица просит суд обязать ответчика выплатить ей 12 200 рублей за неисправный котел, выплатить неустойку в размере 2 000 рублей, транспортные расходы 1 000 рублей, 1 200 рублей оплата за предыдущий ремонт, 6 000 рублей компенсацию морального вреда.
      В судебном заседании истица изменила исковые требования и снизила сумму компенсации морального вреда до 3 600 рублей, остальные требования поддержала, ссылаясь на указанные обстоятельства.
      Ответчик признала измененные исковые требования.
      Суд принял признание иска, так как оно не противоречит закону и не нарушает права и законные интересы других лиц.
      Согласно ст. 173 ГК РФ при признании ответчиком иска и принятии его судом принимается решение об удовлетворении заявленных истцом требований.
      Руководствуясь ст. 194, 199 ГПК РФ, мировой судья
      РЕШИЛ:
      Измененные исковые требования Вешнивецкой Е.В.удовлетворить.
      Взыскать с Колянова А.С. в пользу Вешнивецкой Е.В. 20 000 (двадцать тысяч рублей) 00 копеек, из них 12 200 рублей 00 копеек стоимость стального отопительного котла, 2 000 рублей 00 копеек сумма неустойки, 1 000 рублей 00 копеек транспортные расходы, 1 200 рублей 00 копеек оплата за ранее проведенный ремонт, 3 600 рублей 00 копеек компенсация морального вреда.
      Обязать Вешнивецкую Е.В. возвратить Колянову А. С.стальной отопительный котел «Житомир-5» КС-Г-12.
      Взыскать с Колянова А.С. государственную пошлину в размере 400 рублей 00 копеек в доход государства.
      Решение может быть обжаловано в Темрюкский районный суд через мирового судью в течении одного месяца.

      Мировой судья Клименко П.С.

  11. 1.17

    Для того, чтоб обращаться по гарантии нужно хоть немного, читать гарантийный талон и гарантийные обязательства и права потребителей со всеми приложениями, чтоб не возникало претензий к продавцу

    • 1.18

      Правильно ! Покупая у Колянова, обязательно нужно читать гарантийный талон и гарантийные обязательства и изучить Закон о правах потребителей со всеми приложениями, а еще лучше иметь адвоката для защиты своих прав ……. чтобы не возникало претензий к продавцу. А уж если купил у него, то сам виноват.

    • 1.19

      «Для того, чтоб обращаться по гарантии нужно хоть немного, читать гарантийный талон и гарантийные обязательства и права потребителей со всеми приложениями, чтоб не возникало претензий к продавцу»

      По вашему, почитал гарантию, выданную магазином, кстати, срок которой незаконно уменьшен с 3-х лет до 12 месяцев продавцом, смирился с ситуацией и пошел дальше платить за переустановку сплит системы, которая стоит 8 тысяч.
      И вообще, хоть немного ЧИТАЙТЕ ВЫ, если данное чтение вас утешит. Закон о защите прав потребителей на моей стороне. А вы видимо, пытаетесь убедить граждан не иметь претензий к торгашам, которые тебя ТУПО ОБМАНЫВАЮТ!!!!! Гарантия, выданная магазином — это не закон,, а беззаконие …..

  12.  
  1.  

Реклама