О культуре обслуживания на базе "Надежда" в ст. Голубицкой

Пользователь, представившаяся как Нина Егорченгкова, сообщила: На сайте «Темрюк Инфо» за 14 мая прочитала в форуме «Народные новости статью Татьяны Бондаревой «Навязанные услуги», и так стало больно за нее и стыдно за некоторых Темрюкских предпринимателей.

Продолжая эту тему, решила поделиться своей народной новостью.

После 30 лет проживания в другом городе, я вновь возвратилась на Святую Таманскую землю, где проживала раньше. Здесь меня и застал юбилей.

По рекомендации одной из моих старых прекрасных приятельниц, было выбрано место для проведения юбилейного банкета — кафе «Эдем» на базе «Надежда» в ст. Голубицкой.

Все началось вполне прилично. Было оговорено меню, место проживания части иногородних моих гостей в котедже на этой же базе. Правда ни приходного ордера за полученные деньги за банкет, ни счета- калькуляции блюд я не получила. Вероятно, это моя оплошность, все было на доверии.

В итоге произошло то, что произошло, что по рассказам работников базы, случается часто. Чернега Надежда Аркадьевна только 11 мая (А был свободный день 10 мая для всяких выяснений) при выезде с территории базы через официантку потребовала не выпускать машину с моими гостями и доплатить 3300 рублей за, якобы, дополнительных гостей, хотя по факту, наоборот, не присутствовало несколько оговоренных гостей по уважительным причинам. Я попыталась вежливо обьясниться с Чернегой Н.А. , но безуспешно. Более того она сама хозяйка базы сервировала столы, выносила блюда, видела, что часть стульев оставались свободнымию (У меня имеется видеосъемка всего юбилейного вечера)

Мне было очень неудобно перед моими иногородними гостями и я вынуждена была отдать деньги официантке, только чтобы машина с гостями могла выехать через шлагбаум, т.к. они спешили к самолету.

Это еще не все, После этого еще пришлось ждать из Темрюка приезда администратора, отвечающего за расселение, которая тоже позвонила, что есть недоуплата и машину не выпускать. Дождались администратора, слава Богу, что здесь при уплате мне дали приходный ордер , я его сохранила , все оказалось в порядке, хотя они об этом прекрасно знали, но думали, что я не докажу документом.

Вот шлагбаум открывается и опять на всю базу: «Не выпускай, нет в номере большого полотенца!» Одна, из отъезжающих ,, прошла вместе с горничной в котедж и , естественно полотенце оказалось на месте.

Никто, ни администратор, ни горничная за свое, извините, хамство не извинился. Получилось как в анекдоте: «Ложки нашлись, а осадок остался»

Надежда Аркадьевна! Вы хозяйка базы, должны быть образцом порядочности, честности и не только разносить тарелки по столам, но и воспитывать это у своих подчиненных. Хотела с Вами ,госпожа Чернега, встретиться и обговорить эти моменты, но Вы упорно не отвечаете на звонки и избегаете встречи. А Жаль! Сезон только начинается и такие «Ляпы» могут продолжаться ТЕМРЮКСКИЙ район заслуживает более возвышенных слов от отдыхающих, а такие хозяева- предприниматели очень портят его имидж.

Внимание! Администрация сайта не несет ответственности за сообщения публикуемые пользователями в разделе Народные новости, рубрика «Народные новости» существует на правах форума.