14 мая 2013, 21:25

О культуре обслуживания на базе "Надежда" в ст. Голубицкой

Пользователь, представившаяся как Нина Егорченгкова, сообщила: На сайте «Темрюк Инфо» за 14 мая прочитала в форуме «Народные новости статью Татьяны Бондаревой «Навязанные услуги», и так стало больно за нее и стыдно за некоторых Темрюкских предпринимателей.

Продолжая эту тему, решила поделиться своей народной новостью.

После 30 лет проживания в другом городе, я вновь возвратилась на Святую Таманскую землю, где проживала раньше. Здесь меня и застал юбилей.

По рекомендации одной из моих старых прекрасных приятельниц, было выбрано место для проведения юбилейного банкета — кафе «Эдем» на базе «Надежда» в ст. Голубицкой.

Все началось вполне прилично. Было оговорено меню, место проживания части иногородних моих гостей в котедже на этой же базе. Правда ни приходного ордера за полученные деньги за банкет, ни счета- калькуляции блюд я не получила. Вероятно, это моя оплошность, все было на доверии.

В итоге произошло то, что произошло, что по рассказам работников базы, случается часто. Чернега Надежда Аркадьевна только 11 мая (А был свободный день 10 мая для всяких выяснений) при выезде с территории базы через официантку потребовала не выпускать машину с моими гостями и доплатить 3300 рублей за, якобы, дополнительных гостей, хотя по факту, наоборот, не присутствовало несколько оговоренных гостей по уважительным причинам. Я попыталась вежливо обьясниться с Чернегой Н.А. , но безуспешно. Более того она сама хозяйка базы сервировала столы, выносила блюда, видела, что часть стульев оставались свободнымию (У меня имеется видеосъемка всего юбилейного вечера)

Мне было очень неудобно перед моими иногородними гостями и я вынуждена была отдать деньги официантке, только чтобы машина с гостями могла выехать через шлагбаум, т.к. они спешили к самолету.

Это еще не все, После этого еще пришлось ждать из Темрюка приезда администратора, отвечающего за расселение, которая тоже позвонила, что есть недоуплата и машину не выпускать. Дождались администратора, слава Богу, что здесь при уплате мне дали приходный ордер , я его сохранила , все оказалось в порядке, хотя они об этом прекрасно знали, но думали, что я не докажу документом.

Вот шлагбаум открывается и опять на всю базу: «Не выпускай, нет в номере большого полотенца!» Одна, из отъезжающих ,, прошла вместе с горничной в котедж и , естественно полотенце оказалось на месте.

Никто, ни администратор, ни горничная за свое, извините, хамство не извинился. Получилось как в анекдоте: «Ложки нашлись, а осадок остался»

Надежда Аркадьевна! Вы хозяйка базы, должны быть образцом порядочности, честности и не только разносить тарелки по столам, но и воспитывать это у своих подчиненных. Хотела с Вами ,госпожа Чернега, встретиться и обговорить эти моменты, но Вы упорно не отвечаете на звонки и избегаете встречи. А Жаль! Сезон только начинается и такие «Ляпы» могут продолжаться ТЕМРЮКСКИЙ район заслуживает более возвышенных слов от отдыхающих, а такие хозяева- предприниматели очень портят его имидж.

Внимание! Администрация сайта не несет ответственности за сообщения публикуемые пользователями в разделе Народные новости, рубрика «Народные новости» существует на правах форума.

Отправить комментарий:

  1. 1.1

    Спасибо за инфо я на эту базу не ногой, и знакомым скажу что бы туда даже не сувались. А вам госпожа предприниматель хозяйка базы, стыд и позор. Жадность плохая черта.

  2. 1.2

    Вот ******* этО Чернега.Когда уже нажрётся эта дама.Уже из **** лезет..

    • 1.3

      А у вас ни чего не лезет из одного места, на себя надо смотреть в первую очередь.

    • 1.4

      фу фу фу, а еще «умником» назвался. стыд и позор вам.

    • 1.5

      😡 😡 😡 😡 сколько в вас гадости

  3. 1.6

    Это последние выпады перед неизбежной гибелью ее туристического бизнеса.

    • 1.7

      Такие люди как Чернега Надежда Аркадьевна поднимают наш район, своим усердием и трудолюбием.

    • 1.8

      Ну уж не вам решать это точно. И слава богу.

  4. 1.9

    какой стыд и позор!!!!!!Обязательно подавайте на нее в суд!таких только рублем и можно научить

  5. 1.10

    А все закономерно. Предприниматели хамят гостям и отдыхающим , администрация станицы — жителям, видите ли первым нужен культурный отдых, а другим воду подавай и мусор вывози.

  6. 1.11

    :( Это наш ненавязчивый сервис по Темрюкский! Харчевня «Трех пескарей»…Дорогая Н.М.! Как же Вы не оценили: ведь Вам сделали Великое одолжение за Ваши деньги ! А как же,ведь Яна,да и вся обслуга,какать на Вас олигархов,хотели…ведь мы демократы- свободные люди ,и вообще,будьте счастливы, что у Вас деньги взяли и в душу накакали !Долго будете помнить свой Юбилей!!!

    • 1.12

      А судьи кто? Я отмечала юбилей в этом пансионате. И буду этой осенью праздновать свадьбу у сына. Мне и моим гостям очень понравилось меню банкета, все условия были выполнены по договоренности с обеих сторон. Отношение к нам было очень внимательное и вежливое. Мы чувствовали себя как дома. Гости проживали в номерах пансионата и остались очень довольны. Оптимальное соотношение «цена — качество». А вообще читая все эти отзывы, становится страшно и обидно за общество. Сколько в людях негатива, хамства, зла. В чужом глазу песчинку видно, а в своем бревна не заметишь!!!!!!!!

  7. 1.13

    А мы на этой базе свадьбу проводили, у нас было 140 человек и все было на ЛУЧШЕМ уровне, мы остались в восторге от свадьбы и от отношения к нам в том числе и Надежды Аркадьевны. А то что она сама помогала накрывать на стол это лишний раз доказывает, что она за все переживает.

    • 1.14

      Наверное, Вы работаете в таких структурах, что госпоже не чего не оставалось как лизать Вам зад, да еще, наверное, скидку сделала от всей души

      • 1.15

        полижите себе ногу, а пришли мы потому, что нам посоветовали знакомые, которые тоже отмечали там свадьбу.

        • 1.16

          Я не сомневаюсь, что вся ваша родня и знакомые тоже там работают

          • 1.17

            Да, еще забыли приписать родню родни и знакомых знакомых.
            Вот теперь наверное все ❗ ❗ ❗

  8. 1.18

    Что за грязь здесь льется, что за люди лишь бы обгадить человека. А те добрые дела которые она делает, почему про это ни кто не пишет?

  9. 1.19

    Я полностью с Ириной согласен. Особенно меня раздражают те люди, которые зная ситуацию со слов одной стороны начинают оскорблять человека и дают гнусные советы. С Надеждой Аркадьевной и её добрыми делами знаком лично. Нужно понимать, что в индустрии гостеприимства для всех хорош не будешь. Сколько людей столько и мнений.

    • 1.20

      На то она и индустрия гостеприимства, чтобы ВСЕМ БЫТЬ МИЛЫМ! 😕

  10. 1.21

    Свете ивановне, оксане с ромой и ирине, замечательно, что указанная предпринимательница не нае…ла вас, хотя проверьте счета и квитанции (или не выдала?) — нет в мире совершенства.

    • 1.22

      Надо было обиженной женщине отмечать свой юбилей в том городе, где она прожила 30 лет, что же она сюда приехала? Наверное, там наё-ют побольше…

  11. 1.23

    Вот интересно, сколько бы человек ни делал добрых дел все равно его обольют грязью. И ни кто не скажет и не напишет СПАСИБО. Не ужели вам так все не понравилось и не было ни чего хорошего? Судя по статье только один негатив и все только и делали, что обижали вас.

  12. 1.24

    ввп, мы остались всем довольны и счетом и обслуживанием. а если кому то, что то, не нравиться. Есть масса других мест, ни кто ни кого не принуждает ведь.

  13. 1.25

    кому то стало тесно на берегу. надо срочно обгадить соседа. а ведь ни кто не обратил внимание что, что это самая прогресируемая база в темрюке. а вот гостя подобным угодить трудно. привыкли к халявам. и вообще за честь великую считают посещение. ну не нравится «надежда» идите в «европу». я вообще не могу представить такую ситуацию. ну а не платить или тырить полотенца так это выше хамства не бывает. ишь губы надули. и вообще госплдину Шипу надо разобраться а кто это так яро начал вести предсезонную компанию?

  14. 1.26

    Да. Согласен. Всё «оживляется» накануне сезона. Конкуренты ничем не гнушаются. Завидно, что уже всЁ занято на «Надежде» на проведение торжеств до октября м-ца?:))) И на отдых люди бронируют места еще с декабря!!! Вот это главный показатель сервиса и популярности пансионата. А то, что директор базы сама помогала обслуживать людей на банкете-тоже в ее пользу. МУРЗИК! Сначала сами умойтесь, а то сам замурзанный и других грязью поливаете. Respekt и уважуха Надежде Аркадьевне!

    • 1.27

      Если такой успех базы, то чего же хозяйка половине жителей города должна и собирается ли отдавать долги? Или таким образом деньги собирает?

  15. 1.28

    Надо обязательно выслушать две стороны, а потом уже обсуждать людей. У каждой стороны своя правда. И не переходить на оскорбления как некоторые :анастасия, умник, коренной,мурзик.

  16. 1.29

    Ну наверное вы не во всех вопросах Осведомленный. Если вы так утверждаете, что должна половине города.

  17. 1.30

    Сколько грязи,злости,ненависти в статье и отзывах людей,которые не были на этой базе.Мы с семьей приехали отдыхать на б/о «Надежда» по рекамендации друзей и не пожалели: чистота,уют,доброжелательное отношение персонала,великолепная кухня и очень доступные цены. Приезжаем суда уже три года.Обязательно проиедем в этом году. Уважаемая Надежда Аркадьевна,желаем Вам успехов с вашем не легком,но благодарном труде.Простите этих обиженных людей,скорее всего Ваших конкурентов,которые льют грязь на Вас и базу. «Благими намерениями дорога в ад вымощена» Вместо того,чтобы отдыхать в праздники, Вы согласились принять Нину Е.,а в ответ получили плевок. Простите эту несчастную, пожилую,как видно из письма,обиженную жизнью женщину, не совсем добрую.

  18. 1.31

    Не знаю кого винить, но в прошлом году с разницей в две недели праздновали свадьбы мои родственники и друзья:одни у Чернеги другие в другом кафе.Количество гостей было практически одинаковое (разница в три человека).Так вот в другом кафе стол обошелся вполовину дешевле,а блюда были намного вкуснее и разнообразнее.Обслуживание тоже было суперовское по сравнению с Эдемом.А очередь на банкеты в Эдем просто из-за того, что многие кафе отказывают в проведении свадеб и банкетов.Им выгоднее зарабатывать на простых посетителях, особенно летом-знаю от официантов.

  19. 1.32

    Слушайте не надоело вам поливать человека, прям все плохо, а все идут туда и в очередь становятся.

  20. 1.33

    не выпускают? звонок 02 и заявление- незаконное задержание транспортного средства, на должностное лицо штраф 20 тыщ.

    • 1.34

      ❗ Разумно!

  21.  
  1.  

Реклама
X