Покупая в магазине «БЫТ-ГАЗ техника» товар, хамство в подарок!!!

Пользователь, представившийся как «Новицкая Евгения», сообщил:
Покупая в магазине «БЫТ-ГАЗ техника» товар, хамство в подарок.
Вот таким лозунгом должен встречать своих покупателей магазин БЫТ-ГАЗ техника по улице 27 сентября 8/1.
В данном магазине был куплен бензиновый генератор. При эксплуатации менее 5 часов (сильно не использовался, так как был куплен предпочтительно для зимнего периода, когда имеются проблемы со светом), было обнаружено странный стук при работе, которого ранее не было.
Так как генератор находился на гарантии, мы сразу решили обратиться в магазин. Живем мы от города Темрюк в 40 км, поэтому перед тем, как приехать, решили позвонить и проконсультироваться.
На визитке было два номера, позвонив на первый нам сказали, что помочь не могут, так как находятся в отпуске и попросили позвонить Владимиру.
Мой отец, разговаривая и объясняя всю проблему, в ответ получил такие слова: «У меня дома тоже стучит, ничего страшного, если вас этот стук сильно беспокоит, то купите себе бутылку, а лучше две и успокойтесь». При этом к нам была предъявлена претензия, почему мы все им звоним тогда, когда гарантия подходит к концу.
После таких разговоров, я приехала в магазин и попросила книгу жалоб и предложений. Меня с мужем обозвали «суками» и швырнули на пол книгу.
После чего этот Владимир, видя, что мы настроены серьезно, стал говорить, что он невменяемый, и он просто работает грузчиком. Как потом выяснилось, там работает вся их «семейка», главного у них нет и естественно в том, что нам нахамили и не оказали нужной помочи никого это не смущало, а наоборот они считали, что это нормально.
Уважаемые граждане города Темрюк и его гости, прошу вас обратить внимание на мой отзыв, проходите мимо такие магазины, ведь мы платим за это деньги, а в итоге получаем ужасное отношение.
Почему в магазинах работает неквалифицированный персонал, который не может грамотно и корректно общаться с людьми. На этот вопрос мне так никто и не ответил.