Горячая точка, или пост номер один

В этом году 28 марта сотрудники дежурных частей МВД России отметят 100 летний юбилей со дня образования службы. Сотрудники дежурной части не сидят в засадах, не участвуют в погонях и спецоперациях по задержанию преступников. Но именно от их правильных и быстрых действий, высокого профессионализма, зависит скорость раскрытия преступлений, своевременное задержание правонарушителей, здоровье потерпевших, а иногда их жизнь. Каждый гражданин, оказавшись в сложной ситуации знает, что всегда можно обратиться за помощью в полицию по телефону «020». Получив тревожное сообщение, которых может за сутки быть не один десяток, дежурный молниеносно должен среагировать на сигнал, и послать ближайший наряд к месту преступления.

Самая главная задача дежурной части – безотлагательно реагировать на поступающие заявления и сообщения о преступлениях, правонарушениях и происшествиях. В задачу подразделения входит круглосуточный сбор информации об оперативной обстановке на территории Темрюкского района, оповещение личного состава и руководителей органов власти и управления, непрерывное оперативное управление силами и средствами, участвующими в охране общественного порядка, немедленное принятие мер по раскрытию преступлений по «горячим следам» и многое другое, что позволяет обеспечивать контроль за безопасностью на территории Муниципального образования Темрюкский район.

В состав Темрюкского района входят 12 муниципальных образований – это Темрюкское городское поселение и 11 сельских поселений, из них 27 поселков, 8 станиц и 2 хутора. Численность населения района почти 170 тысяч человек, а общая площадь района 1956,5 км². За безопасность всего района отвечает структурное подразделение дежурной части. В течение суток дежурная смена принимает около 500 звонков. Для гражданина, как правило, это просто звонок, а для сотрудников полиции за каждым звонком следуют регламентированные действия. Сотрудники «дежурки» обязаны регистрировать любое преступление, происшествие или жалобу. Поступающие сообщения о происшествиях вне зависимости от места и времени их совершения, а также полноты сведений и формы представления, круглосуточно принимаются в любом отделе. Они могут быть переданы лично, по почте, телефону, телеграфу, через интернет или иным видом связи.

Работа у ребят в дежурной части суточная, на отдых максимум 2 часа за сутки. Дежурная смена, в которой ежесуточно несут службу пять человек, у каждого из них свои обязанности.

На вопрос «в какое время криминальная обстановка обостряется?» ребята отвечают, что раз на раз не приходится, трудно предугадать, в основном ситуация обостряется в вечернее и ночное время. Основная причина преступных деяний, как правило, чрезмерное употребление алкоголя. Люди после распития спиртного «ищут экстрим» и находят его. Также много звонков поступает по факту мелких ДТП. Гражданам трудно привыкнуть, что без вмешательства наряда ДПС можно оформить ДТП на месте, если конечно никто не пострадал. В последнее время участились заявления о мошенничествах, таких как хищение денежных средств с банковских карт, интернет-мошенничествах, ежесуточно регистрируется 1-2 заявления, это не смотря на то что работа с гражданами проводится регулярно, многие уверены, что с ними этого никогда не произойдет, но к сожалению ошибаются, мошенники становятся более изобретательными.

Работа сотрудников дежурной части находится под постоянным контролем. Время от времени поступают проверочные вызова, и различные вводные к которым должен быть готов каждый сотрудник дежурной части. Какая бы проверка либо надзорный орган не приехали в Отдел, первые кого проверяют – это «дежурка». Когда граждане остаются недовольны качеством общения с дежурным, поступают жалобы и заявления. По каждому такому случаю проводятся служебные проверки, выясняются все обстоятельства, опрашиваются, как сотрудники дежурных частей, так и граждане. По результатам таких проверок к сотрудникам применяются меры дисциплинарного воздействия, но бывает и так, что жалобы не подтверждаются.

Часто поступают звонки вне компетенции полиции, и это, в определенной степени, говорит о растущем доверии жителей нашего района к стражам правопорядка. Нередко, набирая 020, люди просят вызвать такси или хотят узнать, как найти ту или иную организацию. В этом случае оперативный дежурный может подсказать, по какому телефону необходимо позвонить. А вот если человек просит вызвать «скорую», пожарных или службу газовых сетей, дежурный оперативно свяжется с коллегами из «экстренных служб». Нередко в ходе беседы выявляются признаки состава преступления, однажды в дежурную часть поступил звонок с жалобой на действия сотрудников ЖКХ, и в ходе разговора гражданка обмолвилась про соседа – дебошира, участковый выехавший по указанному задержал лицо, находящееся в федеральном розыске за сбыт наркотиков.  Ещё был случай, когда бабушка позвонила и попросила вызвать участкового к ней домой. После участковый рассказал, что пенсионерке нужно было помочь донести холодильник до третьего этажа. Есть так называемые «постоянцы», которые звонят, как по расписанию. Как правило, это пожилые или душевнобольные люди. Когда звонит трезвый человек в ситуации можно разобраться, но чаще звонят в состоянии алкогольного опьянения. Речь бессвязная, информация о местонахождении скудная. Однажды был случай, когда позвонил мужчина и сказал, что стоит на улице возле фонаря. Так полицейские нашли и человека, и улицу, и фонарь. Все как у Блока. Если бы граждане о происшествии сообщали незамедлительно, вместо того чтобы распространять объявления по соцсетям, однозначно это бы повысило раскрываемость. Случаются ложные звонки, маленькие дети часто балуются, но предвзято к ним не относятся. Дети многое видят, однажды был случай, когда ребенок сообщил о драке. Благодаря вовремя предпринятым действиям удалось избежать серьезных последствий.

Дежурный, как «универсальный солдат» знает основы оперативной работы, следственной, экспертно-криминалистической, а также умеет правильно построить общение, как с сотрудниками, так и с гражданами. Сотрудники дежурной части хорошо воспитаны, корректны, у них врожденное умение выстраивать диалог, отчасти дежурные являются ещё в какой-то мере психологами.

Обращаясь по телефону или лично в дежурную часть, посетители порой находятся в состоянии душевного волнения, не всегда могут ясно и четко изложить свои мысли, и дежурному приходится находить индивидуальный подход к каждому человеку. Возможно, когда-то в дежурной части будут иметься и штатные психологи, но сегодня эти навыки необходимы для того, чтобы почерпнуть максимум важной информации из разговора с гражданином, чтобы разобраться в ситуации для того, чтобы организовать работу над раскрытием преступления, совершенного в отношении него.

Если преступление раскрыто по «горячим следам», можно с уверенность сказать, что существенный вклад в это сделан и сотрудниками дежурной части.

За истекший период 2018 года в дежурную часть Отдела МВД России по Темрюкскому району поступило 4987 заявлений (сообщений), и иной информации о происшествиях, из которых возбуждено 248 уголовных дел. Вынесено 1231 постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, 228 сообщений передано по подследственности (подсудности), и в другие территориальные органы, приобщено к материалам номенклатурного дела 957 КУСП, дежурную часть было доставлено 589 человек.